龙霄却道:“还不能过份乐观,我说的只是大体形势,要是咱们操作不好,一样的会失败,远帆,你说百货大楼留下来的那些大姐大妈们形象不好,这倒也未必,兵法中有阳为阴用,阴为阳用一说,意思是任何事情都不是固定的一成不变的,好事会变成坏事,坏事说不定也会变成好事,不错,按一般的观念来讲,商场的营业员最好是要年轻一点儿,精神一点儿的,但我们反其道而行之,却说不定会收到意想不到的效果。”
瞧着两人还是有些不解,龙霄接着又道:“你们换位思考一下,假如你是消费者要选择一个商场购物,会冲着它的什么地方去。云娜,你来说。”
周云娜想了想道:“应该是货物齐不齐全,价格是否比别的商场便宜,还有服务是否热情周到。”
龙霄点了点头,又问何远帆道:“远帆,那你认为啦。”
何远帆道:“我的选择和云娜差不多。”
龙霄笑道:“这就对了,实际上当人们去商场购物主要的因素就是你们说的那些,而这一点和年纪较大的营业员不会有什么冲突,恰恰相反的是,这些营业员因为年龄所限,生活负担较重,工作上又无法再做什么别的选择,只要给她们合理的待遇与正规的培训,她们对工作的热情与珍惜反而会比年轻人要强烈得多,这是其一,另处还有一点就是她们的亲和力和处事能力更是那些年轻姑娘无法比拟的,这会成为咱们商场的特色和优势。”
他顿了一顿,又道:“不过对人员的安排还要做到合理运用,年纪大的就到超市区与生活用品区去,另外咱们还是要招一些年轻人进来,化妆品与服装这一块,可不是这些大姐大妈们能够做得好的。还有,她们不仅不会成为咱们的负担,而且在超市的前期宣传上,我还可以用她们面临下岗失业的现状在媒体上大肆炒作,激发起省城市民们的同情心,更多的关注和议论咱们这个来自本土的大型超市。”
周云娜听着他说了这么的话,不由叹道:“老板,要不是知道你的底细,我还会以为你是个生意场上的老手哩,说得头头是道的。”
何远帆也道:“以兵法而论商战,运筹帷幄,深韵人性,老板,要是打起仗来,你一定是个厉害得紧的大元帅。”
龙霄哈哈笑着挥手站了起来,道:“好啦,好啦,拍马屁的话就不要多说,云娜,远帆,既然我给你们分了工,你们就要开始准备了,咱们虽然不急于求成,但也不能白白浪费时间啊。”
周云娜与何远帆答应着也起了身,与他一起走出了茶楼。
第九十四章
三人在门外分了手,龙霄就开始到各个外资大型商场转溜,过去他来这些地方,纯粹是走马观花,便如今有了目标,对商场内诸般的陈列布
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