物流一把抓,然后所有大区经理再向两个分管几个大区的运营高管汇报。”
关煌点点头。
为了强化管理,层级制不可避免。
当然,超人现在没有运营高管,所有的大区经理都是直接面向黄兆有这个“大管家”。
首席运营官。
“那大中台的职能呢?”
一般管理分为前台、中台、后台。
前台直接面向客户。
中台主抓管理运营。
后台负责建章立制。
黄兆有提出大中台的概念,并一直在梳理这方面的问题。
闻言,回答道:“大中台的职能,包括策略支持、数据支持、资源支持、运营政策制定等,它是前端的支持者、赋能者和协调者。”
关煌想了想:“承上启下?”
黄兆有:“是的,餐饮外卖有很强的区域属性,只有前端的运营人员最清楚自己地盘里面发生的事情,最清楚该怎么去做决策,然后我们提供资源支持。”
关煌:“这就是大家常说的,让听得见炮火的将士做决策?”
黄兆有点头:“是的,当然,我们也会有所管控,制定一些统一的运营政策和策略。”
关煌听完对方所说,略为放下心来。
此刻的超人外卖,如同一辆飞速前进的汽车,稍不留神就是车毁人亡。
进入八月底,超人超额完成了第一阶段目标,在全国三十个城市开站。
整个公司已经紧紧崩成了一根弦。
黄兆有:“关总,还有一点要向你汇报。”
关煌:“什么?”
黄兆有:“我们有必要成立一个单独的团队,专门负责大品牌,大连锁公司的地推。”
“哦?”
黄兆有解释:“我们得梳理全国排名前100的连锁商家,比如肯德基、麦当劳、吉野家等,这些连锁商家都有自己的系统,需要跟总部谈,各个城市分店没有权限,而城市站的实力也谈不下这种大商家。”
关煌点头。
黄兆有继续说道:“以我们现在的体量来说,当然不需要,对方也看不上我们,不过,如果要完成年底200个城市的开站路边,这些都需要提前考虑。”
关煌:“恐怕不好谈。”
黄兆有:“不好谈也要谈,现在的人工接单,实在太麻烦。”
这些商家都是大客户,超人自然不会放过。
但是,在没有谈下商家、双方系统不对接的情况,为了达到目的,超人先通过人工接单、客服转单的方式让一些优质商圈的门店先上线试用着。
关煌拿定主意,“好的,你有这方面的人才推荐吗?”
和大品牌谈判,得有一个带头大哥,靠超人自己的人才培养,肯定不行。
不说别的,连那个人脉都没有。
黄兆有回答:“我有一个师兄,之前在阿里工作,可以请他过来帮忙。”
关煌大喜,阿里铁军,名闻天下,“可以,用不用我亲自去请?”
黄兆有连忙说道:“不用,不用,我联系他就可以。”
关煌:“嗯好,什么时候过来,我给他接风,老黄,你的意思我理解,不过,咱们正处于快速扩张阶段,只要是人才,都可以引进,不要有什么顾虑。”
黄兆有“嗯”了一下。
他之所以没有擅作主张,就是怕老板怀疑他结党营私。
请记住本书首发域名:。笔趣阁手机版更新最快网址:
请收藏:https://m.jinghuashuge.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)