周知一针见血道。
系统现字:“是的,宿主。”
感觉系统真是大户人家的统,是用过好东西的,周知道:“行吧,反正按照系统爸爸的性格来说钱肯定是给够了的,能做的更好当然是最好的。”
很快第三个电话也打来了,这次自然是自行车协会的人,他们也是来见见周知然后商量一系列的工作的,包括策划、媒体、竞赛、市场、后勤等等方面的。
周知口径一样,还是说今天就有空,并且希望现在他们就可以过来,自行车协会的人办事也挺靠谱的,直接就说人已经出发了,一个小时就能到。
“好的,那么今天咱们就三方见面详谈一下。”周知应道。
“好的周先生,一会见。”自行车协会这次的负责人付成应道。
打完电话,周知起身伸了个懒腰,然后喝了口水后才继续收集差评和好评。
半小时,周知已从其他酒店差评处,收集到五十多条有用的了。
收集时还有一点技巧,比如是找那种入住了的,并且网站等级较高的评价。
较高就行了,因为周知觉得网站等级最高的那种,可能被酒店花钱请来写好评,或者写差评抹黑。
当然周知也不清楚到底会不会出现这情况,因为他也没在酒店行业做过,但也是为了避免这可能。
“我发现,很多酒店差评,都集中在不隔音会很吵,以及卫生不好,设施陈旧方面。”
周知琢磨,硬件上的设施,山野酒店没问题,外部环境也安静,即使开窗也最多有蝉鸣声,至于内部……
“一会问问,内部隔音具体效果如何。”周知心中记下,其实在这里问系统更方便。
“硬件方面我们酒店应该没问题,不过可以考虑磨损。”周知问系统,磨损了会维修吗?
然后系统回答,不维修,换新的。
“我就知道是这话。”周知继续琢磨,软件方面很多评论,都是服务员态度不好。
其实关于服务员态度不好,分为两个部分,一部分就是不尽责。另一部分周知上过班,有一点经验,毕竟是人,很多时候心情就会烦躁,或是心情很差,但你要吃饭也不能请假。
的确,拿这份工资,在上班时间就要克制自己情绪,但总有控制不住的时候。
这还就来了,对于你来说是一年可能就一次你控制不住,是少数时间,但对于刚好那天来的客人,那也是他为数不多放松心情的时间,那么遇到不好的服务肯定会给差评。
“得关注下服务员的情绪问题。”周知准备打个备注,一会给刘子欣说说。
忙活了一会,周知准备下车走走。
这时钦欣已完成了和全部员工的见面以及训话这些事情,正带着刘子欣往房车而来。
“钦总经理过来一下。”周知招呼道。
“好的,老板。”钦欣应道,然后加快脚步过来。
两
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